Política de envío
Gulupa se preocupa por ofrecer un servicio de envío y despacho eficiente para los clientes. A continuación se da a conocer la política en relación con los envíos y despachos de productos de la marca:
Entrega:
Se realizan envíos solo en territorio nacional colombiano.
Plazo:
- Apenas se realiza el pago, la prenda entra a producción, esto tiene una duración de 10 días hábiles. Luego Gulupa se encarga de procesar y despachar los pedidos en un plazo máximo de 48 horas hábiles, teniendo en cuenta que el plazo de entrega varía dependiendo de la ubicación del destino.
- Una vez que el pedido haya sido despachado, el tiempo de entrega estimado será proporcionado por la empresa de transporte. Ese plazo puede verse afectado por factores externos, como problemas logísticos o condiciones climáticas, por lo que no se puede especificar la fecha de entrega.
Costo de envío
- El costo de envío está incluido en el valor de la prenda.
GULUPA, se reserva el derecho de ofrecer promociones especiales de envío gratuito en determinadas circunstancias o para pedidos que superen un monto mínimo de compra. - Estas promociones serán comunicadas debidamente en el sitio web y canales de comunicación.
Proceso de envío:
- Los pedidos serán envíados a la dirección de entrega proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse que los datos de envío sean correctos y completos. GULUPA no se hará responsable por errores en la dirección de entrega proporcionada.
- El envío será realizado a través de empresas de transportadoras confiables y reconocidas. Una vez despachado el pedido, se proporcionará un número de guía al cliente, para que pueda rastrear el paquete en cada momento.
Cuando el paquete sea devuelto a GULUPA por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, se requerirá un nuevo pago del costo de envío para volver a enviar el pedido.
